Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

La presente informativa descrive come il sito WebMusto, disponibile all’indirizzo https://www.webmusto.com, tratta i dati personali degli utenti che navigano il sito, utilizzano i moduli di contatto, acquistano prodotti o servizi tramite WooCommerce, creano un account o interagiscono con funzionalità integrate come Google Analytics e Google Maps.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Claudio Musto, con sede in Via delle Tagliate di San Marco 563/C, 55100 Lucca (LU), P.IVA 02244740466.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile contattare il titolare tramite i recapiti indicati sul sito.

2. Tipologie di dati trattati

Il sito può trattare le seguenti categorie di dati personali:

dati di navigazione, come indirizzo IP, identificativi tecnici, dati relativi al dispositivo, browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso;
dati forniti volontariamente tramite moduli di contatto, come nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e contenuto del messaggio;
dati relativi ad acquisti e ordini tramite WooCommerce, come dati di fatturazione, spedizione, prodotti acquistati, importi, stato dell’ordine e preferenze di consegna;
dati dell’account utente, come credenziali, cronologia ordini, indirizzi salvati e impostazioni del profilo;
dati raccolti tramite strumenti di analisi statistica, come Google Analytics, secondo le impostazioni attive sul sito;
dati trattati da servizi esterni integrati, come Google Maps, quando l’utente visualizza o interagisce con le mappe incorporate.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

funzionamento tecnico del sito: trattamento necessario per rendere disponibile il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e gestire correttamente le funzionalità richieste dall’utente;
risposta alle richieste: trattamento necessario per rispondere a messaggi inviati tramite form di contatto o altri canali presenti sul sito;
gestione ordini e vendite: trattamento necessario all’esecuzione del contratto, alla gestione del carrello, degli ordini, dei pagamenti, della fatturazione, delle spedizioni e dell’assistenza post-vendita;
adempimenti fiscali, contabili e legali: trattamento necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge;
gestione account utente: trattamento necessario per consentire la registrazione, l’accesso, la consultazione degli ordini e la gestione delle informazioni associate al profilo;
statistiche e miglioramento del sito: trattamento basato sul consenso, quando richiesto, o su altra base giuridica applicabile in caso di dati aggregati o anonimizzati;
visualizzazione di contenuti esterni: trattamento basato sul consenso dell’utente quando l’integrazione comporta l’attivazione di cookie o tecnologie di tracciamento non tecniche.

4. Moduli di contatto

Quando l’utente invia una richiesta tramite un modulo di contatto, i dati inseriti vengono utilizzati esclusivamente per gestire la richiesta e fornire una risposta. L’invio del modulo comporta il trattamento dei dati indicati dall’utente e dei dati tecnici necessari alla corretta trasmissione del messaggio.

5. WooCommerce, ordini e area utenti

Il sito utilizza WooCommerce per la gestione di prodotti, carrello, ordini, pagamenti, spedizioni e account cliente. Durante l’acquisto o la registrazione possono essere trattati dati identificativi, dati di contatto, dati di fatturazione e spedizione, dati relativi agli ordini e informazioni necessarie alla gestione del rapporto commerciale.

I dati degli ordini e i documenti fiscalmente rilevanti sono conservati per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale applicabile. I dati dell’account sono conservati fino alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del titolare.

6. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito, come pagine visitate, durata delle sessioni, area geografica approssimativa e dispositivo utilizzato. Tali informazioni aiutano a comprendere l’efficacia dei contenuti e migliorare l’esperienza di navigazione.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, Google Analytics viene attivato solo dopo il consenso dell’utente tramite il banner cookie. Google può trattare dati secondo le proprie informative e impostazioni. È consigliabile verificare periodicamente la configurazione dello strumento, incluse eventuali impostazioni di anonimizzazione IP, conservazione dati e condivisione con altri servizi Google.

7. Google Maps

Il sito può incorporare mappe di Google Maps per mostrare ubicazioni o indicazioni geografiche. La visualizzazione delle mappe può comportare il trattamento di dati tecnici e l’installazione di cookie o tecnologie simili da parte di Google. Se previsto dalla configurazione del sito, le mappe vengono caricate solo dopo il consenso dell’utente.

8. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento, cookie legati a WooCommerce e all’area utenti, e può utilizzare cookie analitici o di terze parti collegati a servizi come Google Analytics e Google Maps. Maggiori dettagli sono disponibili nella Cookie Policy pubblicata sul sito.

9. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati da soggetti autorizzati dal titolare e da fornitori che prestano servizi necessari al funzionamento del sito, come hosting, manutenzione tecnica, gestione email, servizi di pagamento, spedizione, fatturazione, sicurezza, analisi statistica e strumenti di terze parti integrati nel sito.

Quando necessario, tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento o autonomi titolari secondo la normativa applicabile.

10. Trasferimenti extra SEE

L’utilizzo di servizi forniti da società con sede fuori dallo Spazio Economico Europeo, come alcuni servizi Google, può comportare trasferimenti di dati verso Paesi terzi. In tali casi il trasferimento avviene sulla base degli strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile, come clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza, ove disponibili.

11. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto da obblighi di legge o necessario alla tutela dei diritti del titolare.

dati di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali seguiti;
dati contrattuali, fiscali e contabili: per i termini previsti dalla legge;
dati account: fino alla cancellazione dell’account o per il tempo necessario alla gestione dei servizi richiesti;
dati tecnici e di sicurezza: per il tempo necessario a garantire sicurezza, prevenzione abusi e corretto funzionamento del sito;
dati analytics e cookie: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei servizi utilizzati.

12. Diritti degli interessati

Gli utenti possono esercitare, nei limiti previsti dalla normativa, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

L’utente può inoltre proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.

13. Sicurezza

Il titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica. Nessun sistema informatico può tuttavia essere considerato completamente sicuro; per questo è importante che anche gli utenti proteggano le proprie credenziali e utilizzino password robuste.

14. Aggiornamenti della presente informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.